CENTRE D’AIDE

ESPACE D'AIDE

Cette page doit permettre de répondre à toutes vos questions.  La FAQ sera enrichie régulièrement.

Comment déclarer le matériel volé ?

Vous vous connectez sur votre espace, puis vous sélectionnez le matériel pour le déclarer volé. 

Si vous avez souscrit une assurance joindre une déclaration de vol de la police.

Comment vérifier si le matériel est volé ?

Il faut un accès internet et un smartphone avec un lecteur de QR code, à la lecture du code vous serez dirigé vers la page vous indiquant si le matériel est volé, perdu ou si tout est normal!

Prochainement nous ajouterons la possibilité de vérifier un code à partir d’une photo, pour permettre faire une vérification plus tard et ou palier un problème d’accès à Internet.

Mes données sont elles sécurisées ?

Nous accordons une grande importance à la sécurité informatique. Nous utilisons des services de haute disponibilité pour éviter le plus possible une interruption de services. Les données sont hébergées dans un datacenter à Bern en Suisse, où seul un juge peut demander un accès à vos données.

Les données sensibles sont cryptées.

Empreinte écologique

Nos étiquettes sont fabriquées en France et le datacenter de notre hébergeur utilise uniquement de l’énergie renouvelable: produite à partir du solaire de l’hydraulique de la biomasse et du vent.

 

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